参保单位登录系统后，点击【缴费管理服务】→【单位人员缴费退费申请】，进入申报第一会所，点击【开始申报】，进入申报页面；

进入申报页面，输入查询信息项，点击【查询】，查询可退费信息

选择需要退费的月份，选择退费原因，核对退费银行信息，上传附件，点击提交。

点击提交后，显示退费预览信息

在退费预览页面，如果存在不能退费的情况，点击【不能退费情况】，查看不能退费情况

在【不能退费页面】，可点击【导出】，导出失败信息

确认信息无误，点击【确认提交】。